【公式】よくあるご質問 | 神前式・和婚ならザ・キャピトルホテル東急ウエディング

よくあるご質問

ご列席の皆さまへ

モーニングや留袖等のレンタルはありますか

ホテル館内に衣裳サロンはございませんので、提携店をご紹介させていただきます。

・南青山『TAKAMI BRIDAL』
・日本橋髙島屋『サロンマ・シェリ』
・銀座『Hatsuko Endo Weddings』
・表参道『MAISON de FOURSIS』

上記4店舗と提携しております。
衣裳店へ直接ご予約をいただくか、ホテルの担当プランナーへお申し付けくださいませ。

自分の留袖等でも着付けはお願いできますか

もちろん可能でございます。
ご予約はご新郎さまご新婦さま経由でいただくか、
担当プランナーまたは当ホテル美容室宛にお申し付けくださいませ。

衣装を事前に預けることはできますか

もちろん可能でございます。
ご利用日の1週間前から前日の午前中までに、ご郵送または直接のお持ち込みをお願いいたします。
尚、ご郵送の場合は下記の住所宛てにお願い申し上げます。

〒100-0014
東京都千代田区永田町 2-10-3
ザ・キャピトルホテル東急　2階美容室　宛
TEL：03-3503-0109

※伝票の品名欄に「ご利用日とご着用者さま名」の記入をお願いいたします。

留袖の着付け時に必要なアイテム(小物)は何ですか

下記のお品物をご用意くださいませ。

着物・長襦袢・帯・帯揚・帯〆・末広・衿芯・腰紐(4～5本)・伊達〆(2本)
帯板・帯枕・肌着・裾よけ・足袋・タオル(2～3本)・草履・バッグ

※ご不明な点等は、ご遠慮なく美容室へお問い合わせください。

ザ・キャピトルホテル東急　美容室
TEL: 03-3581-0561
営業時間：10:00～18:00
定休日：水曜日

美容着付けの予約はどうすればいいですか

ご予約はご新郎さまご新婦さま経由でいただくか、
担当プランナーまたは当ホテル美容室宛にお申し付けくださいませ。

宴会リザベーション
受付時間：10:00～19:00
TEL: 03‐3503‐0109（代表）

着替え室はありますか

2階に紳士用・婦人用とそれぞれに着替え室をご用意しております。
ご予約は不要で、無料でご利用いただけます。

披露宴中に荷物を預ける場所はありますか

1階の「宴会クローク」または2階「宴会サロン」にてお預かりが可能です。

宿泊の予約はどこへ問い合わせればいいですか

ご披露宴にご出席のお客様のご宿泊については、優待料金をご用意しておりますので、
ご新郎さまご新婦さま経由で、お早めに担当プランナーへお問い合わせくださいませ。

宴会リザベーション
受付時間：10:00～19:00
TEL: 03‐3503‐0109（代表）

親族控室は何時から使えますか

挙式の1時間30分前からご利用いただけます。
詳細はホテルの担当プランナーへお問い合わせくださいませ。

宴会リザベーション
受付時間：10:00～19:00
TEL: 03‐3503‐0109（代表）

授乳室はありますか

恐れながら、専用授乳室を設けておりませんので、2階の着替え室をご案内いたします。
尚、おむつ替えの際は、1階、2階、3階にございますユニバーサルトイレに壁付の簡易ベッドをご用意しております。

貸出用車椅子などバリアフリー対応はありますか

館内はバリアフリー対応となっており、無料の車椅子レンタルも可能です。

※車椅子は数に限りがございますので、あらかじめお問い合わせください。

ホテルから荷物は送れますか

2階「宴会サロン」または3階「ベルデスク」にて承っております。
段ボール箱の販売や伝票のご用意もございます。

祝電はどこに送ればいいですか

ホテル2階「宴会リザベーション」宛に、ご披露宴日の前日までに届くよう
ご手配をお願いいたします。

〒100-0014
東京都千代田区永田町 2-10-3
2階　宴会リザベーション　宛
TEL: 03‐3503‐0109（代表）

※挙式日と御両家名の明記もお願い申し上げます。

ご披露宴をご検討の皆さまへ

相談には予約が必要ですか

ご予約制ではありますが、結婚式のご相談会は毎日承っております。
尚、試食付きのウエディングフェアをご希望の場合は3日前までにご予約くださいませ。

お問い合わせ先は以下のとおりです。

宴会リザベーション
TEL　03-3503-0109（代表）
MAIL　capitol-h.bo@tokyuhotels.co.jp
営業時間　10：00～19：00

挙式はどんなスタイルが可能ですか

日枝神社での神前式、南青山ル・アンジェ教会でのチャペル式、ホテル宴会場での人前式等、ご希望に応じてご案内が可能でございます。

日枝神社の見学もできますか

もちろん可能でございます。
当ホテル経由でもご予約をお取りできますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

フォト婚だけでもできますか

もちろん可能でございます。ご要望に合わせてプランをご用意しておりますので、
詳細はお気軽にお問い合わせくださいませ。

宴会リザベーション
TEL　03-3503-0109（代表）
MAIL　capitol-h.bo@tokyuhotels.co.jp
営業時間　10：00～19：00

少人数や披露宴のみでも利用できますか

どちらもご案内が可能でございます。
ご要望に合わせてプランをご用意しておりますので、
詳細はお気軽にお問い合わせくださいませ。

宴会リザベーション
TEL　03-3503-0109（代表）
MAIL　capitol-h.bo@tokyuhotels.co.jp
営業時間　10：00～19：00

遠方に住んでいるためリモートでの相談もできますか

オンラインでのフェアやお打ち合わせも可能でございます。

結納や顔合わせもできますか

日本料理「水簾」にてご結納・お顔合わせプランをご用意しております。
その他、オールデイダイニング『ORIGAMI』、中国料理『星ヶ岡』を
ご希望の場合はご相談ください。お問い合わせ先は以下のとおりです。
　
宴会リザベーション　　
TEL　03-3503-0109（代表）
MAIL　capitol-h.bo@tokyuhotels.co.jp
営業時間　10：00～19：00

ご成約済みの皆様へ

打合せはいつ頃から始まりますか

ご結婚式の半年前を目安にスタートいたします。
遠方にお住まいの方は、リモートでのご相談も可能でございます。
詳細はホテル担当プランナーへお問い合わせくださいませ。

ウェルカムグッズ等の持ち込みはできますか

もちろん可能でございます。
ウェルカムグッズや印刷物は無料でお持ち込みが可能でございます。
その他、ご衣装、ブーケ、カメラマン、司会者、引出物・引菓子などのお持ち込みが可能ではありますが、
有料のアイテムもありますので、詳細は担当プランナーにお問い合わせくださいませ。

ゲストの宿泊や美容予約はどうすればいいですか

ご宿泊日やお部屋タイプ、ヘアセットやメイクの有無などをご確認の上、
担当プランナーへお申し付けくださいませ。

食材アレルギー対応等はできますか

皆さまにお食事をお楽しみいただけますよう、アレルギー対応や食事制限などできる限り対応させていただきます。
尚、事前に「食事制限ヒアリングシート」のご提出をお願いしております。

子供料理はありますか

お子さま用のメニューのご用意もございます。
詳細は担当プランナーまでお問い合わせくださいませ。

ベビーベッドや子供椅子はありますか

お子さま用の椅子やベビーベッドは、無料でお貸出ししております。

※数に限りがございますので、あらかじめお問い合せください。

前撮りはできますか

もちろん可能でございます。ご要望に合わせてプランをご用意しておりますので、
詳細はホテル担当プランナーへお問い合わせくださいませ。

お支払方法にはどのようなものがございますか

現金またはクレジットカード、銀行振り込みでのお支払いが可能でございます。
詳細はホテル担当プランナーへお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。

※銀行振込の際は、振込手数料がお客さま負担となりますので、ご了承ください。

ご披露宴済みの皆さまへ

転居をした場合どこに連絡をすればいいですか

ホテルにて住所及びメールアドレスの登録更新をいたしますので、宴会リザベーションまでお知らせくださいませ。

尚、キャピトルウエディングクラブ鳳凰カードの登録更新も、宴会リザベーションにて承れますので、ご安心くださいませ。

宴会リザベーション
TEL　03-3503-0109（代表）
MAIL　capitol-h.bo@tokyuhotels.co.jp
営業時間　10：00～19：00

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